Política de Pagamento

Última atualização: 24 de setembro de 2026

A presente Política de Pagamento aplica-se às encomendas efetuadas em www.meridianowood.com, explorado pela MERIDIANO WOOD, UNIPESSOAL, LDA. Deve ser lida em conjunto com as Condições Gerais de Venda, a Política de Envios e Entregas e a Política de Livre Resolução, Devoluções e Reembolsos.

Abrange salamandras a pellets, pellets de madeira, lenha, salamandras a lenha, salamandras elétricas e lareiras elétricas.

1. Identificação da empresa

MERIDIANO WOOD, UNIPESSOAL, LDA
NIF: 517332353
DUNS: 449685286
Morada: Rua da Nau Catrineta, 7, 1º Esq., 1990-186 Lisboa, Portugal
Telefone / WhatsApp: +351 912 276 291
E-mail: contacto@gsbmetalreboques.com
Website: www.meridianowood.com

2. Meio de pagamento

O meio de pagamento atualmente disponível é a transferência bancária antecipada.

Os dados bancários e as instruções necessárias serão disponibilizados durante a compra ou na comunicação enviada após a submissão da encomenda. O pagamento deve ser efetuado para a conta indicada oficialmente pela MERIDIANO WOOD.

3. Preços, moeda e valor total

Os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal aplicável.

Antes de concluir a compra, o cliente pode verificar os produtos, as quantidades, os descontos, os serviços adicionais expressamente solicitados e o montante total a pagar.

Entrega standard em Portugal: gratuita — 0,00 €.
Taxa de pagamento cobrada pela MERIDIANO WOOD: 0,00 €.

Não serão acrescentados encargos ocultos. Qualquer serviço adicional com custos depende de informação prévia e aceitação expressa do cliente.

Eventuais comissões cobradas diretamente pelo banco do cliente dependem do contrato deste com a sua instituição bancária e não constituem uma taxa cobrada pela MERIDIANO WOOD.

4. Como efetuar a transferência

1. Verifique o montante total e os dados bancários comunicados pela empresa.
2. Efetue a transferência através do seu banco ou serviço bancário habitual.
3. Indique o número da encomenda no campo de descrição ou referência, sempre que possível.
4. Conserve o comprovativo até à identificação do pagamento.

Se necessitar de ajuda, contacte contacto@gsbmetalreboques.com ou +351 912 276 291.

5. Aceitação da encomenda e confirmação do pagamento

A submissão da encomenda e o aviso automático de receção não devem ser confundidos com a aceitação contratual. O contrato considera-se celebrado quando a MERIDIANO WOOD comunica a aceitação da encomenda por e-mail, conforme as Condições Gerais de Venda.

Enquanto aguarda o pagamento, a encomenda poderá apresentar o estado «A aguardar pagamento» ou equivalente.

A preparação e a expedição começam após a confirmação da encomenda e da receção efetiva do montante total na conta da empresa.

O envio de um comprovativo pode facilitar a identificação da transferência, mas não substitui a confirmação de que os fundos foram recebidos. O tempo de execução da transferência depende da instituição bancária e do tipo de operação.

6. Prazo para pagamento e encomendas pendentes

Qualquer prazo para pagamento será comunicado antes da conclusão da compra e repetido nas instruções de pagamento. Não é estabelecido nesta política um prazo fixo que não esteja anunciado no processo de compra.

Se o pagamento não for recebido dentro do prazo comunicado, a MERIDIANO WOOD poderá contactar o cliente e cancelar a encomenda nos termos das condições acordadas e da lei.

Se uma transferência for recebida após o cancelamento, a empresa contactará o cliente para acordar a reativação da encomenda, se possível, ou devolver o montante recebido sem demora injustificada. Não será mantido um pagamento relativo a uma encomenda cancelada sem uma solução acordada com o cliente.

7. Pagamentos incompletos, duplicados ou em excesso

Se o valor recebido for inferior ao total da encomenda, informaremos o cliente do saldo em falta. A preparação ficará pendente até à receção integral do pagamento, salvo acordo expresso diferente.

Se houver pagamento duplicado ou superior ao valor devido, verificaremos a operação e devolveremos o montante indevidamente recebido, sem demora injustificada e sem taxa de processamento.

Quando o pagamento seja efetuado por terceiro, poderá ser solicitada apenas a informação necessária para o associar à encomenda. Não serão solicitadas credenciais bancárias.

8. Entrega gratuita e prazo de 3 a 5 dias úteis

A entrega standard em Portugal é gratuita — 0,00 €.

O prazo total indicativo de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação da encomenda e da receção do pagamento.

Este prazo inclui preparação, expedição e transporte. Não acresce um prazo separado de preparação.

Consideram-se dias úteis os dias de segunda-feira a sexta-feira, excluindo feriados aplicáveis. Qualquer prazo diferente deve ser apresentado antes da compra e expressamente aceite pelo cliente.

As condições completas constam da Política de Envios e Entregas.

9. Faturação

A MERIDIANO WOOD emite a documentação fiscal nos prazos legalmente aplicáveis, incluindo a documentação exigida relativamente a pagamentos antecipados.

O cliente deverá fornecer os dados de faturação corretos e indicar o NIF quando pretenda que conste da fatura. Se identificar um erro, deverá contactar-nos para que seja analisada a correção legalmente admissível.

10. Cancelamentos e indisponibilidade

Para solicitar o cancelamento antes da expedição, contacte-nos o mais rapidamente possível, indicando o número da encomenda.

Os pedidos serão tratados de acordo com as Condições Gerais de Venda e os direitos legais aplicáveis. Um pedido de cancelamento não será automaticamente tratado como perda do montante pago.

Se um produto pago ficar indisponível, o cliente será informado. Não será substituído por outro produto sem consentimento. Na ausência de outra solução expressamente aceite, será efetuado o reembolso devido nos termos legais.

11. Livre resolução, devoluções gratuitas e reembolsos

Nas compras à distância abrangidas pelo direito de livre resolução, o consumidor dispõe de 14 dias seguidos desde a receção dos bens, nos termos e com as exceções legais aplicáveis, para comunicar a decisão sem indicar motivo.

As devoluções abrangidas pela nossa política são gratuitas — 0,00 €, incluindo produtos pesados ou volumosos. A MERIDIANO WOOD organiza uma solução de transporte paga pela empresa.

Em caso de livre resolução, o reembolso é efetuado sem demora injustificada e no prazo de 14 dias após a comunicação da decisão, pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso diferente e sem custos para o consumidor.

Quando legalmente permitido, pode ser retido até à receção dos bens ou à apresentação de prova da devolução, consoante o que ocorrer primeiro. Esta retenção não se aplica quando a empresa se ofereça para recolher os bens.

Poderá ser solicitado o IBAN e apenas os dados necessários para executar o reembolso. Não será imposto um vale de compras em substituição do reembolso.

Os detalhes, incluindo os montantes reembolsáveis e as exceções, constam da Política de Livre Resolução, Devoluções e Reembolsos. Mantêm-se os direitos relativos a produtos não conformes.

12. Segurança e dados bancários

A MERIDIANO WOOD não solicita palavras-passe, PIN, códigos de autenticação bancária ou outras credenciais confidenciais por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Se receber uma mensagem que anuncie uma alteração dos dados bancários, confirme-a através dos contactos oficiais antes de efetuar o pagamento.

Os comprovativos e os dados necessários à gestão dos pagamentos e reembolsos serão tratados de acordo com a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

13. Alterações e direitos do consumidor

Novos meios de pagamento ou alterações desta política serão apresentados para compras futuras. Não alteram retroativamente as condições de uma encomenda já contratada.

Nenhuma disposição limita direitos imperativos do consumidor. Em caso de conflito com uma norma legal imperativa, prevalece a lei.

14. Resumo